Garantía
¿Cómo es la garantía en ira.?
En ira. la calidad es parte de nuestra esencia, por eso ofrecemos 2 años de garantía en todos nuestros productos.
La garantía es válida sólo para fallas o roturas provenientes de la fabricación o manufactura del producto. La garantía limitada es de 2 años.
¿Qué fallas no cubre la garantía?
1. Cambios en las terminaciones superficiales por envejecimiento o exposición a la luz. Las variaciones naturales de grano o figura de madera o la presencia de marcas de caracteres; Variaciones naturales en la pintura en polvo u otras terminaciones. Daños a la tela por lavado / secado de la máquina. Desgaste normal (incluido, entre otros, desgaste diario de superficies, telas y tapicería).
2. Daños causados por factores externos, como cualquiera de los siguientes:
Objetos afilados o impresión de instrumentos de escritura. Exposición prolongada a la humedad o la luz solar directa. Modificaciones, alteraciones, manipulación, mantenimiento o reparaciones incorrectas.
Objetos afilados o impresión de instrumentos de escritura. Exposición prolongada a la humedad o la luz solar directa. Modificaciones, alteraciones, manipulación, mantenimiento o reparaciones incorrectas.
Los compradores deben notificar a ira. por email dentro de los 2 años posteriores a la fecha de entrega y dentro de los 2 meses posteriores al reclamo.
¿Cómo es el proceso de reclamo de un producto en garantía?
Si tus productos tienen alguna falla relacionada al proceso de fabricación, el comprador debe notificarnos por email a ira.muebles@gmail.com, enviando una descripción de la falla y una foto donde se identifique la misma.