Envíos
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Tu pedido puede ser enviado al domicilio que indiques o puede retirarse por nuestro showroom con cita previa.
Los envíos de CABA y GBA Norte se coordinan con el cliente vía email. Ningún producto se envía sin que el cliente haya aceptado la fecha y la hora de entrega.
¿Puedo retirarlo por el showroom?
El pedido puede retirarse por el showroom con cita y coordinación previa, escribiendo vía email a ira.muebles@gmail.com.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen de los tiempos de producción, estos están indicados en la descripción de cada producto. Los tiempos pueden variar en todos los productos.
¿Cuales son los costos de envío?
El costo de envio a CABA y GBA Norte no tiene costo para el cliente. Para el resto del país podés cotizar tu envío al momento de finalizar tu compra indicando el código postal donde te encuentres.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí, vas a poder consultar el estado de tu pedido enviando un mail a ira.muebles@gmail.com indicando el código de compra.
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Para las entregas a CABA y GBA Norte:
Una vez que el pedido esté listo para entregar, nos comunicaremos y coordinaremos vía email. El cliente deberá indicar el nombre de contacto de la persona que recibirá el pedido, la franja horaria y un número de teléfono de contacto.
Una vez que el pedido esté listo para entregar, nos comunicaremos y coordinaremos vía email. El cliente deberá indicar el nombre de contacto de la persona que recibirá el pedido, la franja horaria y un número de teléfono de contacto.
¿Cuál es el proceso del retiro en el showroom?
En caso de haber elegido el retiro por el showroom, te comunicaremos la llegada del pedido a través de un email (tendrás 15 días para retirarlo). Es necesario presentar el número de compra y una autorización por parte de quien realizó la compra, para la persona que retire el pedido.
¿Puedo cambiar la fecha de la entrega de mi pedido?
Si por algún motivo no vas a poder recibir tu pedido, es muy importante que nos avises con al menos 24 horas de anticipación. Pasado ese tiempo, el envío se cobrará ya que no contamos con el tiempo mínimo para cancelar el despacho.
¿El pedido lo ingresan a mi domicilio?
Tené en cuenta que nuestra entrega es hasta la puerta de la calle del domicilio indicado, nuestro personal no tiene permitido ingresar a tu domicilio, ni subir los productos por escaleras ni ascensor.
¿Qué pasa si no puedo recibir mi pedido?
Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir la entrega acreditando su identidad y estando previamente autorizada de forma escrita por el cliente.